Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026
Responsable du traitement : Ruth Ferriggi — St. Paul Apartment, St. Paul's Bay, Malte
Contact : stpaulapartment.malta@gmail.com
Traduction de courtoisie : en cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Chez St. Paul Apartment (www.stpaulapartmentmalta.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation maltaise applicable.

1. Données collectées

Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou WhatsApp, ou envoyez une demande de réservation depuis le site, nous pouvons collecter :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Vos dates de voyage et le nombre de voyageurs (pour les demandes de réservation)
• Toute autre information que vous choisissez d'inclure dans votre message

Nous ne collectons que les données que vous nous fournissez volontairement. Aucun compte ni inscription n'est nécessaire sur ce site.

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite, certaines données techniques sont collectées automatiquement par les processus standard du serveur et, uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, par Google Analytics :

• Adresse IP anonymisée
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur chacune
• Site de provenance
• Date et heure de la visite
• Résolution d'écran et type d'appareil

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons les données collectées pour :

• Répondre à vos demandes : disponibilités, tarifs ou toute autre question, et vous aider dans votre réservation.
• Traiter les demandes de réservation : examiner, confirmer et gérer votre séjour à partir de vos coordonnées et de vos dates.
• Améliorer le site : comprendre, grâce à des statistiques anonymes, comment le site est utilisé afin d'en améliorer le contenu, la structure et les performances.
• Respecter la loi : traiter des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos intérêts légitimes.

Les bases légales du traitement au titre du RGPD sont :

• Le consentement — lorsque vous nous contactez volontairement ou acceptez les cookies.
• L'intérêt légitime — pour exploiter et améliorer le site et répondre aux demandes des voyageurs.
• L'exécution d'un contrat — pour gérer et honorer les réservations.

3. Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics 4 (identifiant de mesure : G-4SJWRKEB1B), un service d'analyse d'audience fourni par Google LLC, qui utilise des cookies pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

Google Analytics n'est activé que si vous cliquez sur « Accepter » dans notre bandeau cookies. Si vous refusez, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Google Analytics 4 collecte des données de façon anonyme et n'identifie pas les visiteurs individuellement. En résumé :

• Les adresses IP sont anonymisées par défaut dans Google Analytics 4.
• Aucune information permettant de vous identifier n'est transmise à Google via Analytics.
• Les données servent uniquement à produire des statistiques agrégées sur l'utilisation du site.
• Google peut transférer des données vers des serveurs situés hors de l'Espace économique européen. Google adhère à des cadres de protection des données garantissant un niveau de protection adéquat.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics ou en refusant les cookies de mesure d'audience dans notre bandeau.

Pour en savoir plus, consultez les règles de confidentialité de Google.

4. Services tiers

Le site utilise les services tiers suivants :

Système de réservation (EasyRentFlow)

Disponibilités, prix et demandes de réservation sont gérés par EasyRentFlow, le logiciel que nous utilisons pour nos réservations. Lorsque vous ouvrez le calendrier, votre navigateur se connecte aux serveurs d'EasyRentFlow pour charger disponibilités et prix. Lorsque vous envoyez une demande, les informations saisies (nom, e-mail, téléphone, dates, nombre de voyageurs et message) sont transmises de façon sécurisée à EasyRentFlow, qui les traite pour notre compte afin que nous puissions examiner et confirmer votre séjour. Ce service ne dépose aucun cookie sur notre site.

Google Maps

La carte de la page Situation n'est chargée que lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte ». Votre navigateur se connecte alors aux serveurs de Google, qui peut collecter des données comme votre adresse IP et déposer des cookies, conformément aux règles de confidentialité de Google.

YouTube

L'un de nos articles contient une vidéo YouTube intégrée en mode confidentialité renforcée, qui ne se charge que lorsque vous appuyez sur lecture ; votre navigateur se connecte alors aux serveurs de Google et YouTube peut déposer des cookies, conformément aux règles de confidentialité de Google.

Polices et images

Les polices et les photos du site sont servies depuis notre propre serveur : aucune donnée n'est envoyée à Google Fonts ou à un autre fournisseur de polices.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de demandes et de réservations (nom, e-mail, téléphone, dates) : jusqu'à 2 ans après notre dernier échange, ou plus longtemps si une réservation est en cours.
• Données d'audience : les données Google Analytics sont conservées 14 mois, puis supprimées automatiquement.
• Cookies : voir notre politique cookies pour leur durée de vie.

6. Vos droits au titre du RGPD

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer en nous écrivant à stpaulapartment.malta@gmail.com :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : demander, dans certains cas, de limiter l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Nous répondons à votre demande sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC) à Malte :

• Site web : idpc.org.mt
• E-mail : idpc.info@idpc.org.mt

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Le site est servi en HTTPS : les données échangées entre votre navigateur et notre serveur sont chiffrées.

8. Mineurs

Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez que nous en avons collecté par erreur, contactez-nous et nous les supprimerons sans délai.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de révision.